| PROconference
hilft Ihnen, per webbasierten Fernzugriff die
Lösung von Wartungsproblemen erheblich zu beschleunigen
und somit
die Kosten je Support-Anfrage
zu senken. Folge:
Problembehebung (fast) in Realtime
Nutzen Sie PROsupport, um den Desktop und die Applikationen
Ihrer Kunden einzusehen und zu steuern. Erkennen Sie Probleme
und korrigieren diese sofort, downloaden Sie Updates, testen
Sie Applikationen, um deren ordnungsgemäße Installation
zu sichern, uploaden Sie Kundendatein für schnelle
Analysen.
Team-Meetings
Mit PROconference werden Ihre Team-Meetings interaktiver
und produktiver. Teilen Sie aufgezeichnete Sessions mit allen,
geben Sie eindrucksvolle Präsentationen und diskutieren
Produkteinführungen – live und unabhängig vom Ort.
Support-Schulungen
PROconference
ermöglicht
es Ihnen, Ihre Support-Mitarbeiter immer auf dem aktuellen Stand
der Produktentwicklung zu halten. Support-Schulungen werden effizienter, Schulungs-Sessions können aufgenommen und für verhinderte oder neue Mitarbeiter und Auffrischungskurse immer wieder verwendet werden. Ergebnis: Die Kompetenz Ihres Support-Teams in der Problembehandlung wird optimiert für eine bessere Unterstützung Ihrer Kunden. |
